Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor afspraken en behandelingen bij ÉLAN Beauty & Skin Studio.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: “ÉLAN” — ÉLAN Beauty & Skin Studio, gevestigd aan Euroweg 101 in Amersfoort; “klant” — degene die een afspraak maakt of een behandeling ondergaat bij ÉLAN; “behandeling” — iedere dienst die ÉLAN aanbiedt, zoals beschreven op deze website.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak en behandeling tussen ÉLAN en een klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Afspraken
Een afspraak komt tot stand zodra deze door ÉLAN is bevestigd. ÉLAN spant zich in om afspraken op de afgesproken tijd te laten plaatsvinden, maar kan een afspraak in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld ziekte) moeten verzetten. ÉLAN neemt in dat geval zo snel mogelijk contact op om een nieuwe afspraak in te plannen.
4. Behandelingen
ÉLAN voert behandelingen uit naar beste inzicht, kennis en kunde, op basis van de op dat moment geldende inzichten in het vakgebied. De behandelingen die ÉLAN aanbiedt, inclusief een indicatie van duur en eventuele hersteltijd, staan beschreven op de behandelpagina's van deze website.
5. Informatie die de klant verstrekt
De klant is verantwoordelijk voor het naar waarheid verstrekken van informatie die relevant is voor de behandeling, bijvoorbeeld over de gezondheid van de huid, allergieën, medicatiegebruik of andere omstandigheden die de behandeling kunnen beïnvloeden. Onjuiste of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor het resultaat of de geschiktheid van een behandeling.
6. Prijzen en betalingen
De actuele prijzen van behandelingen staan vermeld op de tarievenpagina van deze website. ÉLAN kan prijzen wijzigen; de prijs die geldt op het moment van het maken van de afspraak is bepalend. Betaling vindt plaats op de wijze die ÉLAN op dat moment aanbiedt.
7. Annuleren of wijzigen van afspraken
ÉLAN stelt op dit moment nog geen definitief annulerings- of no-showbeleid vast via deze website. Neem bij verhindering zo snel mogelijk contact op, zodat er samen naar een passende oplossing gekeken kan worden. Zodra ÉLAN een definitief beleid vaststelt (bijvoorbeeld een termijn waarbinnen kosteloos verzet kan worden), wordt dat hier vermeld.
8. Te laat komen
Kom je onverhoopt te laat, laat dit dan zo snel mogelijk weten. Afhankelijk van de resterende tijd kan de behandeling worden aangepast of ingekort. Een specifiek beleid hiervoor is nog niet definitief vastgesteld.
9. Resultaten van behandelingen
ÉLAN spant zich in om het best mogelijke resultaat te bereiken, maar kan geen gegarandeerd resultaat toezeggen: de reactie van een huid op een behandeling verschilt per persoon. Informatie op deze website over mogelijke effecten van een behandeling is indicatief en geen garantie.
10. Contra-indicaties en veiligheid
Sommige behandelingen zijn niet (zonder meer) geschikt bij bepaalde medische omstandigheden, zoals zwangerschap, bepaalde huidaandoeningen of medicatiegebruik. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van dergelijke omstandigheden. Bij twijfel adviseert ÉLAN altijd om vooraf contact op te nemen; noch de website, noch de AI-chatbot stelt een medische diagnose of beoordeelt medische geschiktheid.
11. Aansprakelijkheid
ÉLAN is aansprakelijk voor schade aan de klant voor zover die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een behandeling, met inachtneming van de wettelijke bepalingen die daarop van toepassing zijn. Een specifiek, definitief aansprakelijkheidsbeding (zoals een maximumbedrag) is nog niet vastgesteld en wordt hier aangevuld zodra dat wel het geval is.
12. Producten
Voor zover ÉLAN producten adviseert of verkoopt ter ondersteuning van een behandeling, gelden daarvoor de gebruiksadviezen van de fabrikant. Een specifiek restitutiebeleid voor productverkoop is nog niet vastgesteld.
13. Klachten
Ben je niet tevreden over een behandeling of over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Zie de contactgegevens onderaan deze pagina.
14. Overmacht
ÉLAN is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als dat wordt verhinderd door overmacht — een omstandigheid die niet aan ÉLAN te wijten is en ook niet volgens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
15. Persoonsgegevens en privacy
Hoe ÉLAN omgaat met persoonsgegevens staat beschreven in de privacyverklaring.
16. Wijzigingen van deze voorwaarden
ÉLAN kan deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld zodra definitief beleid wordt vastgesteld voor de onderwerpen die hierboven nog als open punt zijn genoemd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst tussen ÉLAN en de klant is Nederlands recht van toepassing.
18. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@elan.nl of 033 444 44 44, of via de contactpagina.